SVOI AI
Стоимость сервиса и настройки согласуем до подключения. Пришлите ссылку на сайт и примеры вопросов клиентов — обсудим материалы и состав работ.
Обсудить в TelegramПодключение
От ваших знаний —
к помощи на сайте.
Четыре шага к консультанту, который отвечает по условиям вашей компании. Начните с материалов, которые уже есть.
Как проходит запускПуть к запуску
Сначала знания.
Затем диалог.
Вы проверяете содержание и ответы на каждом важном этапе.
4 понятных шага- 01
Соберите материалы компании
Соберите частые вопросы, описания услуг и условия работы. Добавьте готовые ответы вручную и загрузите документы. Для магазина подготовьте товарный фид.
- Готовые ответы
- TXT / Markdown / PPTX
- Товарный фид
РезультатМатериалы готовы для подготовки знаний - 02
Подключите ИИ и задайте правила
Используйте свой API-ключ поставщика. Задайте дневной бюджет, разрешите платные запросы и проверьте подключение. Настройте стиль общения и случаи, когда нужен менеджер.
- Свой API-ключ
- Дневной бюджет
- Контакты компании
ВажноПроверка подключения расходует платный API - 03
Подготовьте знания и проверьте ответы
После подключения ИИ при необходимости подготовьте черновики из материалов. Проверьте факты и опубликуйте знания. В предпросмотре задайте вопросы клиентов, проверьте рекомендации и контакты.
- Черновики с ИИ
- Публикация знаний
- Предпросмотр
До запускаВы видите ответы раньше клиентов - 04
Добавьте виджет на сайт
Укажите разрешённый сайт, разместите код виджета и включите ответы. При включённом сохранении просматривайте консультации и обновляйте знания по новым вопросам.
- Код виджета
- Разрешённый сайт
- Включение ответов
После запускаПомощь рядом с вашим товаром или услугой
Материалы и каталог
То, что знает команда.
То, что есть на сайте.
Дайте консультанту конкретные факты: что вы предлагаете, на каких условиях и как с вами связаться.
TXT Markdown PPTX
Для интернет-магазина
Каталог из товарного фида
Фид — это выгрузка товаров с вашего сайта. Проверим формат и согласуем подключение: товары загружаются пакетом, состав полей зависит от выгрузки.
Фид сайтаПроверкаКаталог
Перед публикацией вы проверяете каталог.
Модель оплаты
Сервис и ИИ.
Две части стоимости.
Вы используете свой аккаунт поставщика и задаёте дневной бюджет в кабинете SVOI AI.
Ваш поставщик
Стоимость зависит от модели и объёма запросов. Платные обращения используют API вашего аккаунта.
Проверка подключения и подготовка черновиков знаний тоже расходуют платный API.
Перед началом
Ещё несколько
ответов.
Какой ИИ можно подключить?
Сервис поддерживает OpenAI, Google Gemini и Kimi / Moonshot. Доступные подключения показаны в кабинете. Нужны API-ключ вашего аккаунта поставщика, включённый бюджет и успешная проверка подключения.
Какие материалы подготовить?
Начните с описаний услуг, условий доставки, адресов и ответов на частые вопросы. Для документов TXT, Markdown и PPTX можно просмотреть извлечённый текст и использовать его для подготовки черновиков. Команда проверяет их перед публикацией.
Что будет, если в знаниях нет ответа?
Консультант может уточнить вопрос или показать настроенные контакты компании. При включённом сохранении команда сможет посмотреть консультацию, дополнить знания и опубликовать исправление.
Консультант оформляет заказ или запись?
Консультант объясняет условия, рекомендует товары и показывает контакты. Заказ, запись и оплату клиент оформляет с вашей компанией.
Можно ли использовать ответы менеджеров из Instagram?
Подключение Instagram позволяет просматривать и разбирать разрешённые диалоги. Выбранный ответ менеджера можно использовать для подготовки черновика знания с ИИ. Команда проверяет его и решает, что публиковать. Клиентские консультации проходят в виджете сайта.
Начнём с вашей задачи
О чём спрашивают
ваши клиенты?
Пришлите ссылку на сайт и 2–3 частых вопроса клиентов. Обсудим, какие материалы понадобятся и что войдёт в подключение.